職場常見心理現象-消極對抗行為

自己認識的人大多數都是打工仔女，甚少是創業人士或企業家(或者自己無緣份結識他們)，而做僱員或多或少都有受制於人的感覺，因為你既然受薪於公司，就要被迫全盤接受公司的制度、文化、人際關係等。俗語講「做果行厭果行」，並非每個打工仔女可以如此幸運地在薪金增長、晉升前景、返工地點、同事關係、工時維持在朝九晚五無超時工作(Overtime)等方面兼得，即是當遇到任何一個不滿意的地方時就會出現消極對抗行為(Passive aggressive behavior)。

該概念由William C. Menninger於在第二次世界大戰期間提出，形容那些拒絕完成長官指令的士兵，而引申到現今職場上就是經常有「鬧情緒」的員工。他們隱晦地表達自己的不滿或憤怒，不肯直接道出真正的想法及情緒，甚至表面順從，實質卻是陽奉陰違地去阻礙對方達成目標。

在職場中，常見的被動對抗行為

1.遺忘，做「金魚佬」：上司或資深同事多次提醒工作上細節，他們也會有意無地忽略，其實這有損自己的工作表現。

2.拖延： 做事拖延，總有籍口，拖慢團隊進度。

3.不會圓滿辦妥事情：敷衍了事，把工作僅僅完成，但不會圓滿辦妥，會犯上很多不該犯的小錯誤，要翻手執漏再做，甚至要由其他同事協助善後。

4.經常遲到：經常稱病或上班期間交通出問題，其實是有意無意想逃避上班或縮短工作時間。

5.推諉責任，擔當受害者角色：不肯承擔責任或對工作項目感到害怕，皆因他先幻想負面情況出現，而現實情況不如想像中差。壓力太大而想透過推掉責任減壓。

6.挑撥是非：在會議期間對上司表現順從，但私下對同事投訴、埋怨，而同事又甘於做「花生友」兼任聆聽者，令團隊失去凝聚力。

有因必有果

如果自己有以上的問題，代表自己與同事和上級之間溝通出問題，關係緊張;行業職位與自己意願和能力不符，例如自己心底裡不想待人接物，卻偏偏選擇銷售和客戶服務工作;經濟報酬不如預期或工作量與報酬不成正比等。

說實話，公司的薪酬待遇、運作、政策、人事、晉升機會通通都不到打工仔女作主，即是說自己要把握主導權因應自己的能力以及意願選擇跳槽，現今社會的人不會為一間公司效力到退休，而工作佔人生超過三分之一的時間，所以考慮盡早找到不討厭的工作。無錯，是不討厭的工作，因為無工作是完美的，即使是自己創業做老闆亦有不滿意的地方，例如每月苦惱如何交租金。那果然，個人的運程和際遇又是一個重要因素。

祝各位打工仔女順利捱過2020年，於下年找到理想工作。